Glossario

“Il sostantivo competenza deriva dal verbo competere. Quest’ultimo, di origine latina (cum-petere), sta ad indicare un’azione di “andare insieme, far convergere in un medesimo punto”; anche nell’accezione di gareggiare o di mirare ad un medesimo obiettivo. D’altra parte, “competente” è anche colui che ha autorità in un certo ambito. Un soggetto o un’istanza competente è dunque qualcuno considerato adeguato, che ha legittima giurisdizione, che ha facoltà di giudicare qualcosa e che, quindi, “se ne intende” (Dizionario etimologico della lingua italiana” – Cortelazzo e Zolli – Zanichelli - 1994).

"Blended": Nei corsi blended il processo di insegnamento/apprendimento avviene in maniera integrata attraverso un bilanciamento, opportunamente progettato, tra momenti in presenza e momenti in rete. Si realizza quindi un’alternanza tra lezioni frontali e attività che avvengono a distanza all’interno degli ambienti di discussione e di pubblicazione dei contenuti.
 

"E-mail": La posta elettronica (E-mail) è sicuramente lo strumento di comunicazione maggiormente utilizzato e più facile da utilizzare forse perché tra gli strumenti di comunicazione mediata dal computer (cmc) è quella che ricorda maggiormente forme tradizionali e rassicuranti di comunicazione interpersonale. Consente lo scambio di messaggi in formato elettronico tra due o più utenti.
Emittente e destinatario non devono essere contemporaneamente collegati ad Internet per poter comunicare.
Le sue caratteristiche sono:
- comodità : il messaggio è un documento cartaceo (stampabile) a tutti gli effetti. Consente inoltre l’invio di documenti allegati
- riutilizzabilità : il formato digitale e la possibilità di allegati garantisce un riuso di questo materiale e anche la loro circolazione attraverso l’inoltro ad altri;
A volte si ha timore della diffusione di virus attraverso la posta elettronica. I virus sono dei programmi che viaggiano “da soli” o all'interno di altri programmi. Quando riceviamo un messaggio di posta da parte di uno sconosciuto che abbia in allegato un file .exe, .bat, .com, .pif, .mdb, .vbs, controlliamo con l’antivirus il messaggio, oppure cancelliamolo senza aprirlo e svuotiamo la cartella con i messaggi cancellati.
Comandi e funzioni
I client di posta elettronica sono programmi che permettono di operare sul contenuto di una o più caselle di posta. La stragrande maggioranza presenta le stesse caratteristiche principali, differenziandosi per presentazione grafica e per funzionalità avanzate. La funzione principale è visualizzare una lista dei messaggi presenti nella casella, in cui per ogni messaggio si vedono solo alcuni intestazioni, come il soggetto, la data, il mittente, la dimensione della mail e talvolta le prime righe di testo del corpo del messaggio.
L'indirizzo e-mail è fatto di due parti:
- la prima, a sinistra della "@", contiene l’identificativo
- la seconda, dopo il simbolo "@", contiene il nome del fornitore che vi permette di spedire e ricevere la posta (esempio: tin.it, libero.it, tiscali.it, hotmail.com ecc.).
L'indirizzo e-mail può contenere qualsiasi carattere alfabetico e numerico (escluse le lettere accentate) e alcuni simboli come l'underscore (_) e il punto (.).
Se si sbaglia anche una sola lettera, oppure si dimentica la "@", o ancora si inserisce qualche carattere non consentito (as esempio la virgola), il messaggio spedito sicuramente non arriva a destinazione.
Caratteristiche del messaggio
Le intestazioni definite dall’utente sono:
1. “Oggetto” (Subject) : contiene una breve descrizione dell'oggetto del messaggio. Definire l’oggetto è importante perché aiuta il destinatario a capire il contenuto del messaggio.
2. “A” (To): vengono inseriti gli indirizzi mail dei destinatari, coloro che devono occuparsi di ciò che il messaggio “richiede”.
3. “Cc” (Copia Conoscenza): indirizzi e-mail dei destinatari in copia conoscenza. Questi destinatari saranno solo informati, ma eventuali richieste del messaggio non saranno rivolte a loro.
4. “Ccn” è l'abbreviazione di copia per conoscenza nascosta: se si immette il nome di un destinatario in questa casella, una copia del messaggio verrà inviata anche a tale destinatario, il cui nome non potrà essere visualizzato dagli altri destinatari del messaggio.
Operazioni possibili
Comando Rispondi (Reply): per rispondere al messaggio giunto dal mittente. Spesso tale messaggio comprende in automatico il testo del messaggio ricevuto. Il messaggio di risposta ha lo stesso soggetto del messaggio a cui risponde, preceduto dalla sigla "Re: " per indicare che si tratta di una risposta.
Comando rispondi a tutti (Reply to All) : per rispondere a tutti gli indirizzi specificati nel messaggio
ricevuto.
Attenzione a non utilizzare questo inviando messaggi privati, indirizzati ad un solo destinatario tra quelli in elenco, soprattutto se si intendono fornire informazioni “riservate”, come avviene nel caso sottoriportato
Comando Inoltra (Forward): per inoltrare una e-mail che personalmente ricevuta ad altre persone senza stare a riscrivere o fare un copia/incolla del messaggio.
Comando Allega (Attachment) : per inserire come allegato alla mail un documento. Occorre prestare attenzione a spedire e-mail con file pesanti allegati perchè, oltre a sovraccaricare i server di posta, potrebbero provocare la saturazione della casella di posta di chi li riceve e a chi utilizza connessioni lente.
Comando Cancella (Delete): per eliminare il messaggio. Questo verrà spostato nella cartella “posta eliminata” contrassegnata dal cestino e collocata nella zona sinistra (ellisse rossa). Solo svuotando questa cartella il messaggio sarà definitivamente cancellato senza possibilità di recupero.
La consegna al destinatario dei messaggi inviata non è garantita. Nel caso un server SMTP non riesca a consegnare un messaggio che ha ricevuto, tenta normalmente di inviare una notifica al mittente per avvisarlo della mancata consegna. E’ quindi possibile richiedere la conferma di recapito e di lettura del messaggio da parte del destinatario (opzione e segnando i rispettivi comandi) quando si vuole avere garanzia della consegna del messaggio e della sua apertura/lettura.